Каталог товаров
Выберите модификацию товара.
Изображение
Товар добавлен в корзину.
Изображение товара
Кол-во:
Стоимость: Р-
Итого:  Р-
Товар добавлен к сравнению.

Добавлен к сравнению.

Гарантийное и сервисное обслуживание

График работы гарантийного отдела

Ежедневно: с 10.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, без перерывов.

Адрес: 127018, г.Москва, ул.Сущевский вал, д.5, стр.20.

Телефон службы сервиса: +7 (495) 669-96-57

Электронная почта службы сервиса: service@continent-opt.ru

Основные положения гарантийного соглашения

ООО «НПО ПРЕОН» гарантирует своему Покупателю, что при обнаружении в поставленном оборудовании дефектов, обусловленных неправильным производством этого оборудования или его компонентов, будет произведен бесплатный гарантийный ремонт данного оборудования при условии соблюдения Покупателем ниже перечисленных условий в течение срока. Настоящая гарантия выдается в дополнение к установленным законом правам потребителя и не ограничивает их.

Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника фирмы, а так же документов подтверждающих покупку в фирме (накладных, товарных чеков), и полностью технической документации (включая поставляемое с изделием программное обеспечение) и неповрежденной фирменной упаковки с читаемой информацией.

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне). Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. При обращении в сервисный центр покупатель должен указать на характер и проявление неисправности. Срок проверки оборудования-до 7 дней. Срок экспертизы в случае необходимости- до 21 дня. Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 21 рабочего дня (при отсутствии необходимого товара на складе-до 1 месяца). Гарантийный срок на замененное/отремонтированное изделие продлевается на время нахождения его в ремонте.

Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 г. (С изменением и дополнением от 20.10.98 №1222) отменен возврат денег за товары, относящиеся к технически сложным товарам бытового назначения (оптика, электроника), на которые установлен гарантийный срок.

В случае неисправности оборудования, на которое установлена гарантия фирмы-производителя, гарантийное обслуживание осуществляется сервисным центром фирмы-производителя.

Действия настоящей гарантии не распространяются на:

Данные гарантийные обязательства аннулируются если:

Фирма-продавец или ее партнеры не несут ответственности:

Изделие признается исправным и не подлежит гарантийному ремонту и/или замене, если проявление неисправности не указано или не выявлено при проверке. Также невозможен возврат денежных средств за работоспособное изделие приобретенное ошибочным выбором.

После замены неисправного оборудования в случае прецедента,срок гарантийного обслуживания на деталь подвергшуюся замене не продлевается.

Гарантийной период на всю продукцию произведенную компанией ООО "НПО ПРЕОН" - 36 месяцев. Срок гарантийного обслуживания других производетелей представлен ниже. Гарантийный период включает в себя срок гарантийного обслуживания и гарантийного сервиса- он соответствует приведенным в таблице значениям в зависимости от типа оборудования.

Гарантийное обслуживание означает: в случае возникновения неисправности устройства, произошедшей по вине производителя, - безвозмездный для владельца ремонт или замену комплектующих в течение всего гарантийного срока по установленному Гарантийным соглашением порядку.

Гарантийной сервис - бесплатная настройка программных компонентов, замена вышедших из строя комплектующих и других услуг по обслуживанию изделия в СЦ ООО "Континент", если оно не обслуживается в авторизованных СЦ производителя.

Адреса и телефоны сервисных центров различных производителей

Cервисный Центр Acer Сайт: www.rss.ru Телефон: (495) 514-14-12
Сервисный Центр Apple Сайт : http://www.apple.com/ru/support/contact/ Телефон: (495) 580-95-57
Сервисный Центр Asus Сайт: http://support.asus.com.tw/service/service.aspx?SLanguage=ru-ru Телефон : 8-800-100-ASUS (8-800-100-2787) или по телефону в Москве (495) 231-19-99
Сервисный Центр Benq  Сайт : http://benq.ru/support Телефон : (495) 788-72-97
Сервисный Центр Brother  Cайт : http://www.brother.ru/g3.cfm/s_page/70930/s_name/servicepartners Телефон : (495) 510-50-50
Сервисный Центр Dell Сайт: www.dell.ru Телефон : 81080021561044
Сервисный Центр eMachines Cайт: www.rss.ru Телефон : (495) 514-14-12
Сервисный Центр Fujitsu Сайт: www.cepco.ru Телефон : (495) 967-38-72 Телефон : (495) 926-83-13
Сервисный Центр HP Сайт: www.hp.ru/support/partners/1.html
Cервисный Центр Lenovo Сайт: http://www.cpstc.ru/acquire/index.html Сайт: http://www.lenovo.com/ru/ru/index.html Телефон : 8-800-555-0317
Сервисные Центры MSI Сайт: www.rss.ru Телефон : (495) 514-14-12
Сервисный Центр Panasonic Сайт : http://www.panasonic.ru/support/ Телефон : 8-800-200-21-00
Сервисный Центр Philips Сайт : http://www.support.philips.com/support/sms_page.jsp?userLanguage=ru&userCountry=ru Телефон : (495) 645 6746
Сервисный Центр Samsung Сайт : http://www.samsung.com/ru/support/main/supportMain.do Телефон службы поддержки: 8-800-555-55-55
Сервисный Центр Sony Веб-сайт: http://www.sony.ru/support/ru/repair/ascТелефон : 8-800-200-76-67
Сервисный Центр Toshiba Сайт: http://www.cpstc.ru/acquire/index.html Сайт : http://www.toshiba.com.ru Телефон : Тел.: 8-800-100-05-05

Гарантийные сроки на оборудование реализуемое ООО "НПО ПРЕОН"
Тип оборудования Ремонт/замена мес. Сервис мес.
Компьютеры 12 36
Web камеры 3 36
Блоки питания 6 36
Видеокарты 12 36
Жесткие диски 12 36
Звуковые карты 6 36
ИБП, сетевые фильтры 3 36
Клавиатуры Мыши 3 36
Колонки наушники микрофоны 3 36
Контроллеры 3 36
Материнские платы 12 36
Мониторы СЦ СЦ
Наушники гарнитуры 3 36
Ноутбуки СЦ СЦ
Оперативная память 12 36
Внешние USB/FireWire  6 36
Охлаждение 1 36
Приводы 3 36
Принтеры МФУ Cканеры СЦ СЦ
Процессоры 12 36
Сетевое оборудование СЦ СЦ
ТВ тюнеры 12 36

Корзина 0 Сравнение0 Обратная связь